Pour faciliter l'information des familles sur les prestations familiales et les différentes aides d'action sociale, deux services accessibles en permanence :

Par INTERNET : www.caf.fr

Depuis juin 2017, une nouvelle version du site internet caf.fr est en ligne, offrant aux internautes une navigation facilitée avec un accès en 1 seul clic :
•    à l’espace Mon Compte pour réaliser des démarches (présentation détaillée de Mon Compte et des démarches possibles ici),
•    à l’ensemble des prestations en fonction de sa situation (jeune parent, étudiant, locataire…),
•    au calcul des droits…
Une aide en ligne, est aussi disponible à tout moment, en bas à droite de chaque page, pour aider à la navigation.

L’une des nouveautés du caf.fr est de pouvoir réaliser des démarches en ligne depuis tous les supports : ordinateur, tablette ou Smartphone.
Désormais, pour tous les changements de situation (familial, professionnel, situation des enfants, nouvelle adresse, nouveau RIB…), pour les déclarations trimestrielles de ressources Rsa ou Prime d’activité… les allocataires ont rendez-vous sur caf.fr, espace Mon Compte. C’est encore plus simple et cela permet un traitement plus rapide de leur dossier.


Par TELEPHONE : 0 810 25 01 10
24h / 24 et 7j / 7 pour consulter votre dossier
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h15 à 16h30 pour contacter un conseiller (après saisie du n° d'allocataire et du mot de passe).


Une nouvelle prestation, la Prime d'activité est effective depuis le 1er janvier 2016. Elle a pour objectif de compléter les ressources des travailleurs aux revenus modestes.

Versée par les Caisses d'Allocations Familiales, elle s'adresse aux personnes en activité dès 18 ans et est soumise à condition de ressources.

La Prime d'activité remplace le Rsa activité et la Prime pour l'emploi (Ppe) actuellement versés respectivement par les Caf et les Directions générales des impôts.

Pour mettre en oeuvre la Prime d'activité, les Caf proposent une démarche exclusivement en ligne, 100% dématérialisée, sur Internet www.caf.fr.

Brochure prime d'activité